Politique de confidentialite

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre plateforme. Cela comprend :

• Informations de compte : lorsque vous creez un compte, nous recueillons votre prenom, votre nom de famille et votre adresse courriel. Nous stockons une version securisee et chiffree de votre mot de passe. Nous ne stockons jamais votre mot de passe en texte clair et ne pouvons pas le recuperer.
• Abonnements a l'infolettre : lorsque vous vous abonnez a notre infolettre, nous recueillons votre adresse courriel.
• Soumissions de formulaire de contact : lorsque vous soumettez un formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre organisation (si fournie) et le contenu de votre message.
• Reponses aux questionnaires : lorsque vous remplissez un questionnaire sur l'accessibilite via notre plateforme, nous recueillons vos reponses. Ces reponses peuvent etre utilisees pour soutenir la creation de contenu au sein de l'ecosysteme A11YVERSE.
• Soumissions liees aux evenements : lorsque vous soumettez des formulaires lies a des evenements organises par A11YVERSE, nous recueillons les informations que vous fournissez, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre organisation et votre message.

Lorsque vous visitez notre plateforme, nous pouvons automatiquement recueillir certaines informations sur votre appareil et vos habitudes d'utilisation. Cela peut inclure votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre systeme d'exploitation, le site web de reference, les pages visitees, le temps passe sur les pages et votre emplacement geographique general base sur votre adresse IP.

Nous utilisons des temoins (cookies) et des technologies similaires pour recueillir ces informations. Consultez la section "Temoins et analytique" ci-dessous pour plus de details.

Nous utilisons les informations recueillies pour exploiter, maintenir et ameliorer la plateforme A11YVERSE, vous fournir l'acces a votre compte et a ses fonctionnalites, envoyer des courriels transactionnels lies a votre compte tels que des messages de bienvenue et des liens de reinitialisation de mot de passe, envoyer des infolettres et des mises a jour de l'ecosysteme auxquelles vous vous etes abonne, repondre a vos demandes et soumissions de formulaire de contact, comprendre comment notre plateforme est utilisee afin d'ameliorer l'experience, assurer la securite et l'integrite de notre plateforme et nous conformer aux obligations legales.

Nous ne vendons, ne louons et n'echangeons pas vos renseignements personnels a des tiers a des fins de marketing.

A11YVERSE utilise Fathom Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme. Fathom Analytics est un service d'analytique axe sur la confidentialite, base au Canada, qui n'utilise pas de temoins, ne suit pas les visiteurs individuels et ne collecte pas de renseignements personnels. Fathom Analytics est conforme a la LPRPDE, au RGPD, au CCPA et a d'autres reglementations sur la confidentialite, sans necessiter de banniere de consentement aux temoins.

Les renseignements recueillis par Fathom Analytics se limitent a des donnees agregees telles que les pages consultees, les sources de reference, les types de navigateurs et les regions geographiques generales. Ces donnees ne peuvent pas etre utilisees pour identifier des visiteurs individuels.

Pour en savoir plus sur la facon dont Fathom Analytics traite les donnees, consultez leur politique de confidentialite a l'adresse https://usefathom.com/legal/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter notre plateforme :

• Postmark : pour l'envoi de courriels transactionnels et lies au compte. Postmark traite votre adresse courriel et votre nom pour livrer les messages en notre nom.
• Google Cloud Platform : notre plateforme est hebergee sur l'infrastructure de Google Cloud.
• Fournisseur d'analytique : nous utilisons des outils d'analytique pour comprendre l'utilisation de la plateforme. Ces outils recueillent des donnees d'utilisation anonymisees tel que decrit dans la section "Temoins et analytique".

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est necessaire pour vous fournir nos services. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos renseignements personnels dans les 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver a des fins legales ou reglementaires.

Les donnees d'abonnement a l'infolettre sont conservees jusqu'a votre desabonnement. Les soumissions de formulaire de contact sont conservees jusqu'a 24 mois. Les reponses aux questionnaires peuvent etre conservees dans le cadre de l'ecosysteme de contenu de la plateforme, sous forme anonymisee ou agregee dans la mesure du possible.

Nous prenons la securite de vos renseignements personnels au serieux et mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour les proteger. Ces mesures comprennent le stockage chiffre des mots de passe utilisant des algorithmes de hachage conformes aux normes de l'industrie, la gestion securisee des sessions cote serveur avec des temoins HTTP uniquement, des connexions securisees utilisant le chiffrement SSL/TLS et des controles d'acces pour limiter l'acces aux donnees personnelles.

Bien que nous nous efforcions de proteger vos renseignements personnels, aucune methode de transmission ou de stockage n'est completement securisee. Nous ne pouvons pas garantir une securite absolue, mais nous nous engageons a maintenir des protections solides.

En vertu de la legislation canadienne sur la protection de la vie privee, vous avez le droit d'acceder aux renseignements personnels que nous detenons a votre sujet, de demander la correction d'informations inexactes ou incompletes, de demander la suppression de votre compte et des donnees personnelles associees, de retirer votre consentement pour les communications non essentielles telles que les infolettres a tout moment et de deposer une plainte aupres du Commissariat a la protection de la vie privee du Canada si vous estimez que vos droits en matiere de vie privee ont ete violes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a privacy@a11yverse.com. Nous repondrons a votre demande dans les 30 jours.

A11YVERSE est basee au Canada et nos serveurs sont situes en Amerique du Nord. Si vous accedez a notre plateforme depuis l'exterieur du Canada, veuillez noter que vos informations peuvent etre transferees, stockees et traitees au Canada. En utilisant notre plateforme, vous consentez au transfert de vos informations au Canada, ou les lois sur la protection de la vie privee peuvent differer de celles de votre juridiction.

A11YVERSE ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupres d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels aupres d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre pour refleter les changements dans nos pratiques, nos technologies ou les exigences legales. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons a jour la date de "derniere mise a jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons a consulter cette politique periodiquement. L'utilisation continue de la plateforme apres la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise a jour.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialite ou nos pratiques en matiere de donnees, veuillez nous contacter a privacy@a11yverse.com.