Niki nao comecou sua carreira em acessibilidade com um plano claro.

Seu caminho comecou com a exposicao.

Ninguem deveria ter que viver menos por causa de sua deficiencia.

Essa ideia nao veio da teoria. Veio da experiencia.

Um momento que mudou a perspectiva

Quando Niki se mudou para o Canada para fazer um MBA, ela se viu cercada por colegas que navegavam desafios que nem sempre eram visiveis.

Alguns tinham dificuldade auditiva. Outros lidavam com ansiedade. O que se destacava nao eram os desafios em si, mas o esforco necessario para acessar as mesmas oportunidades que todos os outros.

Isso levantou questoes que ficaram com ela.

Por que o acesso deveria ser mais dificil para algumas pessoas? Por que a divulgacao e tao dificil? Por que algo que faz parte da identidade de uma pessoa e tratado de forma diferente?

Esse momento levou a acao.

Ela cofundou a Access to Success com tres colegas de classe. O que comecou como uma iniciativa estudantil evoluiu para uma organizacao sem fins lucrativos focada em criar ambientes mais inclusivos.

Foi a primeira vez que a acessibilidade se tornou real.

Da exposicao a pratica

A acessibilidade nao fazia parte inicialmente de seu plano de carreira.

Isso mudou quando ela entrou em uma firma de consultoria e foi convidada a participar de uma auditoria WCAG. Como muitos na area, ela aprendeu fazendo.

Com o tempo, ela se tornou a pessoa a quem outros recorriam para acessibilidade.

Essa fase nao era sobre ter todas as respostas. Era sobre construir compreensao.

Ela foi influenciada por pessoas que ajudaram a moldar seu pensamento, desde habilidades tecnicas ate o lado humano do trabalho. Essa combinacao de perspectivas fez da acessibilidade mais do que uma lista de verificacao. Tornou-se uma forma de pensar sobre produtos e pessoas.

O desafio da escala

Na CBC, o desafio era diferente.

Ja havia conscientizacao. As pessoas queriam fazer a coisa certa.

A questao era como transformar essa intencao em acao constante.

Como ajudo os lideres a verem a acessibilidade como parte dos resultados do negocio?

Isso exigia uma mudanca.

A acessibilidade nao podia ficar nas margens das equipes de produto. Tinha que fazer parte de como os produtos eram planejados, construidos e medidos.

Construindo estrutura no sistema

Em vez de focar apenas em funcionalidades, Niki abordou a acessibilidade no nivel do sistema.

Ela comecou com um modelo de maturidade.

O que precisa acontecer em cada etapa do ciclo de vida do produto?

Da pesquisa e design ao desenvolvimento, testes e suporte, a acessibilidade tinha que ser considerada em cada passo.

Isso significava fazer perguntas praticas.

As equipes de pesquisa tem acesso a pessoas com deficiencia? As ferramentas de pesquisa sao acessiveis? As conclusoes estao sendo compartilhadas com as equipes de produto?

Nao se tratava de resolver tudo de uma vez.

Tratava-se de priorizar e avancar passo a passo.

Concentre-se em uma ou duas coisas. Certifique-se de que todos estejam alinhados. Continue falando sobre isso.

Fazendo da acessibilidade parte do negocio

Uma das mudancas mais importantes foi conectar a acessibilidade aos resultados do negocio.

Em vez de posiciona-la como trabalho adicional, ela se tornou parte das prioridades existentes.

Por exemplo, se um objetivo era aumentar o uso de audio, a acessibilidade podia apoiar isso.

Usuarios com dificuldades de leitura ou compreensao queriam ouvir o conteudo. Essa informacao levou a integrar a sintese de voz no planejamento de produtos.

Essa abordagem permitiu que a acessibilidade avancasse mais rapido.

Tornou-se parte do trabalho que as equipes ja estavam fazendo.

Impacto real

Os resultados sao praticos e mensuraveis.

A acessibilidade agora faz parte do planejamento anual e trimestral de produtos na CBC. Nao e mais tratada como algo secundario.

Um exemplo se destaca.

A legendagem de videos aumentou de 30 por cento para quase 100 por cento. Isso representa dezenas de milhares de videos que se tornaram acessiveis.

Parece simples, mas faz uma diferenca real.

Outro exemplo e o CBC Lite.

Um usuario com baixa visao compartilhou que valorizava tanto a experiencia que faria uma tatuagem do nome.

Esse tipo de feedback reflete algo mais profundo do que conformidade.

Mostra que o produto esta funcionando para as pessoas.

Uma forma diferente de pensar a acessibilidade

A abordagem de Niki se baseia em uma ideia simples.

Resolver para um, estender para muitos.

A acessibilidade nao se trata de construir experiencias separadas.

Trata-se de projetar produtos que funcionem melhor para todos.

Essa perspectiva tambem muda a forma como as equipes pensam.

A acessibilidade se torna uma oportunidade criativa, nao uma restricao.

Olhando para o futuro

O trabalho nao esta terminado.

Uma das proximas areas de foco e como melhor representar e servir as audiencias indigenas atraves de experiencias digitais.

Tambem ha um objetivo mais amplo.

Garantir que a acessibilidade e a inclusao sejam integradas na tecnologia desde o inicio, incluindo areas emergentes como a IA.

Tudo o que tocamos e tecnologia agora. Precisa ser construida pensando nos usuarios marginalizados.

Uma perspectiva que fica com voce

Em sua essencia, este trabalho e sobre constancia.

Integrar a acessibilidade em como as organizacoes operam, nao trata-la como uma camada opcional.

Comece pequeno, mas permaneca audivel. Voce nao precisa de permissao para construir acesso. Voce so precisa de perseveranca.

Essa mentalidade e o que faz a acessibilidade avancar.

Nao como uma iniciativa.

Mas como parte de como os produtos sao construidos e vivenciados todos os dias.